El anclaje en Organizaciones Ideológicas de Izquierda

La teoria del anclaje es la que nos impide sonreir en los entierros. El contexto determina nuestra actitud comunicativa. La teoria del anclaje es la que permite que en los museos de cera se bromee con la figura de Hitler haciendo el saludo nazi. El contexto está formado por: turismo, figuras de cera de otros lideres que acompañan al genocida, etc... Por tanto, la gestión del anclaje es también fundamental para las Organizaciones Ideológicas de Izquierda (OII).
El anclaje determina una predisposición ante el impacto comunicativo. No ofrecemos el mismo dramatismo a las cosas en verano que en invierno por ejemplo. Por eso se legalizó el Partido Comunista un día de fiesta o por eso se hacen los mayores recortes en verano o en viernes. Por tanto, el primer paso es analizar el contexto.

Nuestro objeto de análisis será esta vez el último Cococaixa que llegó a mis manos. Se trata de una revista que llega a un conjunto amplio de personas del ámbito financiero y que se asocia con la marca de una Organización Ideológica de Izquierdas.
En primer lugar analicemos el contexto: Plena reconversión financiera con amplios rumores de fusión y amenaza por tanto de salidas de plantilla. Cambio en la vocación comercial de la entidad y cambio en la entidad jurídica. Continuas campañas y seguimiento de alto ritmo comercial. Primeras muestras de insatisfacción de los clientes.
Conclusiones de contexto: Alto grado de preocupación entre el público target.

En este contexto se envía una publicación con las siguientes características:

Uso del color. En consecuencia se reduce la credibilidad ya que nuestro universo simbólico nos transporta hacia la revista mientras la credibilidad absoluta la asociamos al periódico de blanco y negro. Dentro de la elección color elegimos la acumulación cromática con huida de blancos. Esto nos genera una tormenta de sensaciones. La acumulación cromática dificulta la concentración y la lectura textual. Dentro de la acumulación cromática escogemos colores muy vivos lo que sube el nivel de deficit de atención.
Uso de las negritas. Se sitúa una negrita sobre un color base igual con lo que la negrita degrada el contenido en lugar de resaltarlo.
La portada nos sitúa en un entorno numérico de acumulación cromática semejante a los cuadernos infantiles. Inevitablemente nuestro subconsciente ludifica y amabiliza el contenido. El interior resulta de un diseño semejante al cuaderno infantil de trabajo. Se podría haber acudido a la foto para otorgar rigor al anclaje pero se acude a dibujos y cambios constantes de tipografia. En muchos casos esa tipografia imita a la manuscrita lo que nos vuelve a situar en un entorno infantil. Los dos artículos de copiar y pegar que deberían situarse en entornos de mayor credibilidad la pierden por su alineación desfigurada y la ruptura de los textos con llamadas situadas de manera arbitraria.
Situados en un universo simbólico infantil y de amabilidad lúdica nos enfrentamos al texto conceptual donde también conviene analizar otras vertientes del anclaje como la agenda temática. Se nos presenta una selección de agenda endogámica por la cual la OII habla de sus propios problemas: Negociación de convenio no cerrada y amenazas de negociación, entrevistas a candidatos, drenaje de entidades financieras, elecciones, y dos artículos de prensa sobre el entorno general de crisis y la hipotética fusión con Bankia. No aparecen los problemas exógenos a la OII y que forman parte de las preocupaciones diarias del receptor del impacto comunicativo.

Además de la agenda temática conviene realizar un análisis cualitativo de contenidos:

• Si nos fijamos el planteamiento básico es el de diagnóstico-pregunta. Se construye un relato sobre la actualidad y la situación y se cierra con una pregunta. Desparece la prescripción y la enunciación. Así "Caixabank ¿y ahora qué? o de "45 a 15 y ahora qué? Volvemos a un Y Caixabank ¿qué? y el único subrayado de las entrevistas es también un interrogante "Seran los DT y DG los que digan lo que está pasando en las oficinas". El silogismo planteamiento-solución se sustituye por el silogismo planteamiento-pregunta. Desaparecen las soluciones de la ecuación lo que nos sitúa en el ámbito de la duda en lugar del ámbito de la certeza y de la receta para resolver las cuestiones.
• Analizamos el editorial que será la primera impresión que se lleve el receptor del impacto comunicativo. Los dos primeros párrafos nos situan en la descripción-análisis. El tercero nos sitúa en el ámbito de la amenaza. El cuarto y el quinto nos hablan también de amenazas. Finalmente se ofrece la solución al conjunto de amenazas: hacernos fuertes. Se trata de un concepto  abstracto no fiinalista. ¿Hacernos fuertes para hacer el qué?
• Selección léxica del artículo:En primer lugar observamos un uso intensivo de la jerga sindical: requerimiento, condicionante (en lugar de condiciones), actividad financiera, nos afecta negativamente es quizá un eufemismo para decir otras cosas, "Tenemos importantes discrepancias" para decir no estamos en absoluto de acuerdo. El recurso al locución positivizante es constante evitando el lenguaje directo. No existe ningún campo léxico clásico del sindicalismo con palabras de carácter colectivo salvo defendernos, o plantar cara. La palabra lucha aparecerá como parte del mensaje principal de un competidor electoral. 
• Estructura: Tres cuartas partes se dedican al diagnóstico interno y externo. No existe ningún apartado para la propuesta de futuro salvo la petición de voto. La alteridad (hablar de entornos externos) incluso se explicita diciendo que hay cosas que "no estan en nuestras manos".

El esquema de las preguntas en las entrevistas requeriria también nuestra atención. En primer lugar se opta por personas que no son candidatas pero ya juegan papeles importantes. En segundo lugar se opta por la letra en lugar de por la imagen (existia la posibilidad de poner la foto de todos los candidatos con una frase debajo).

Los mayores problemas de diseño se producen sin duda en el A fondo. De inicio todas las etiquetas de las secciones aparecen desdibujadas. En estas dos páginas hay cambios de tipografia, de alineación, de estructura. Es un auténtico destrozo textual sobre fondo amarillo que dificulta priorizar los mensajes y los amontona con una linealidad desestructurada dificil de legitimar. La dificultad de lectura es tan alta que dificilmente alguien acabará por leer el artículo completo. Pero si alguien lo hace descubrirá que el esquema planteamiento-diagnóstico + pregunta vuelve a ser el predominante. Este esquema es una especie de asunción de solución única sobre la que intentar influir evitando un conjunto de alternativas posibles y propositivas de carácter enunciativo en lugar de interrogativo. La frase más impactante en este sentido es "es evidente que el negocio financiero padecerá una transformación importante... que ya practican la mayoría". Este párrafo nos situa en la asunción de camino único quizá el lugar más alejado de la rebeldía y la capacidad crítica.


No es un análisis exhaustivo pero parece una metáfora perfecta del mal manejo del anclaje en OII. Reúne todas las características y sitúa todo el pensamiento inconscientemente manifestado por escrito. Pero la comunicación no es un juego casual y azaroso de juntar palabras. La comunicación es la expresión del pensamiento de una organización y las cosas se detectan más por via inconsicente que por vía textual-racional.

Dicho esto creo que la culpa no es de la comunicación sino de los valores previos a los que alguien se enfrenta cuando escribe y diseña en un ordenador. Por decirlo de una manera pocos cactus crecen donde llueve mucho y pocas flores donde llueve poco.